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Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement uniquement au Maroc.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72 heures ouvrables selon votre ville et la disponibilité des produits.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées à certaines périodes ou à partir d'un montant minimum d'achat.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Paiement à la livraison (COD) dans les zones éligibles.
Virement bancaire. Dans ce cas, la commande sera expédiée après réception et confirmation du paiement sur notre compte bancaire.

Les informations bancaires nécessaires au virement vous seront communiquées après validation de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant des photos du produit concerné. Nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais.

Puis-je retourner un produit ?

Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter :

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Par e-mail
Via notre formulaire de contact

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Merci de votre confiance et bon shopping sur votre boutique ! 😊